NO HAGA FILA, ¡CONÉCTESE AL INTERNET!

Nunca ha sido más fácil hacer trámites con el Departamento de Vehículos Motorizados de California. El DMV ofrece una variedad de servicios a sus clientes por Internet las 24 horas del día, los siete días de la semana, en su sitio (www.es.dmv.ca.gov) incluyendo citas para el examen escrito y práctico de manejo, renovación de matrícula de vehículos y de licencias de manejar, selección de placas personalizadas, cambios de dirección y pagos de cuotas mediante transacciones de débito seguras.

Los clientes también pueden efectuar trámites llamando al Centro de Servicio al Cliente al (800) 777-0133. El DMV es un departamento de la Agencia de Comercio, Transporte y Vivienda.

La próxima vez que reciba una llamada, pudiera ser del DMV de California. El DMV está tratando de llegar a sus clientes con un nuevo e innovador programa de Notificación Telefónica de Citas.

“Nosotros siempre estamos buscando formas creativas para utilizar la más reciente tecnología que nos ayude a mejorar nuestros servicios al cliente,” dijo George Valverde, director del DMV. “Estamos concientes que nuestras vidas a veces son bastante agitadas y ofrecemos este amigable y personalizado recordatorio de citas, para tratar que sus citas con el DMV se conviertan en la parte fácil de su ocupado día”.

He aquí como funciona: tres días antes de su cita, los clientes recibirán una llamada para recordarles la fecha, hora, domicilio de la oficina y tipo de cita. Si no hay respuesta, un mensaje será grabado en su teléfono.

El sistema de vanguardia marcará hasta 16 mil clientes diarios para asegurar que los clientes no falten a sus citas relacionadas con asuntos tales como licencias de manejar, registros vehiculares, exámenes de manejo especiales o exámenes de la vista, exámenes orales, y exámenes de manejo para licencia comercial

Y recuerde, el DMV ofrece una nueva y efectiva aplicación llamada “DMV AHORA” la cual ofrece una variedad de servicios e información relacionada con el DMV por medio de su aparato iPhone / iPod Touch o Android. VN